پرداخت با پی پال یکی از روش‌های رایج برای خرید کالا، نرم‌افزار، اشتراک و خدمات از سایت‌های خارجی است. هنگام خرید با PayPal، مبلغ از موجودی پی پال، کارت یا حساب بانکی متصل پرداخت میشود و فروشنده اطلاعات کامل کارت خریدار را نمی‌بیند. نتیجه تراکنش نیز در حساب ثبت میشود. پرداخت با پی پال در ایران به‌صورت مستقیم در دسترس نیست. کارت‌های بانکی ایرانی به پی پال متصل نمی‌شوند و ایران نیز در فهرست کشورهای پشتیبانی‌شده قرار ندارد.
فراکنش خدمات پرداخت ارزی با پی پال را بدون نیاز به حساب شخصی انجام می‌دهد. برای ثبت سفارش، لینک خرید، فاکتور یا مشخصات گیرنده را همراه با مبلغ و ارز ارسال کنید. فراکنش هزینه نهایی را پیش از واریز اعلام می‌کند. پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت مبلغ ریالی، فراکنش سفارش تأییدشده را در کمتر از ۲۴ ساعت انجام می‌دهد. برای شروع، وارد صفحه ثبت سفارش پرداخت پی پال در فراکنش شوید و درخواست خود را در پنل ثبت کنید.
پی پال چیست و چگونه کار می‌کند؟
پی پال یک سرویس پرداخت آنلاین میان خریدار و فروشنده است. کاربران کشورهای پشتیبانی‌شده می‌توانند کارت یا حساب بانکی خود را به آن متصل کنند. هنگام خرید، یکی از این منابع انتخاب میشود و پی پال تراکنش را پردازش می‌کند. به این ترتیب، اطلاعات کامل کارت در اختیار هر فروشگاه قرار نمی‌گیرد.
پی پال مانند یک کیف پول دیجیتال عمل می‌کند و موجودی، کارت و حساب بانکی متصل را در یک حساب نشان می‌دهد. PayPal Balance همان موجودی قابل‌استفاده داخل حساب است و با اعتبار کارت تفاوت دارد. همه حساب‌ها امکان نگهداری موجودی ندارند و این قابلیت به کشور حساب بستگی دارد. برای آشنایی بیشتر، صفحه پی پال چیست را مطالعه کنید.
ایمیل ثبت‌شده معمولاً شناسه حساب پی پال است و برای دریافت فاکتور یا تأییدیه نیز استفاده میشود. در پرداخت Send Money، علاوه بر ایمیل گیرنده باید مبلغ، ارز و دلیل انتقال مشخص باشد. در خرید از درگاه فروشگاه، سایت اطلاعات سفارش را به پی پال می‌فرستد.
روش‌های پرداخت با پی پال کدام‌اند؟
پرداخت با پی پال به سه روش رایج انجام میشود: درگاه فروشگاه، Send Money و PayPal Invoice. اطلاعات لازم و نحوه محاسبه کارمزد در این روش‌ها ممکن است متفاوت باشد. شیوه پیگیری تراکنش نیز به نوع پرداخت بستگی دارد.
پرداخت اینترنتی در درگاه PayPal
پس از انتخاب محصول، PayPal را در صفحه تسویه انتخاب کنید. سایت مبلغ و مشخصات سفارش را به پی پال می‌فرستد. نام فروشنده، مبلغ، ارز، نشانی تحویل و تمدید خودکار را بررسی کنید. برای سفارش فراکنش، لینک دقیق محصول و مسیر رسیدن به درگاه را ثبت کنید.
ارسال وجه با PayPal Send Money
Send Money برای واریز مستقیم به حساب یک شخص یا مجموعه است. گیرنده می‌تواند ایمیل متصل، نام کاربری، شماره تلفن یا لینک PayPal.Me را ارسال کند. هنگام پرداخت باید مبلغ، ارز، دلیل تراکنش و روش پرداخت مشخص باشند.
هر ایمیلی را بدون بررسی به‌عنوان شناسه پی پال نپذیرید. نام صاحب حساب و شناسه گیرنده را تأیید کنید. اگر وضعیت تراکنش «تکمیل‌شده» (Completed) باشد، نمی‌توانید پرداخت را مستقیم لغو کنید. بازگشت وجه در این حالت به همکاری گیرنده نیاز دارد. پرداخت «دریافت‌نشده» (Unclaimed) نیز در بعضی شرایط قابل لغو است. برای سفارش Send Money، شناسه گیرنده، مبلغ، ارز و دلیل پرداخت را در فراکنش ثبت کنید.
پرداخت صورتحساب PayPal Invoice
در روش Invoice، فروشنده یک صورتحساب پی پال برای ایمیل خریدار می‌فرستد. فاکتور می‌تواند مشخصات فروشنده، شرح خرید، مبلغ، ارز، مالیات و مهلت پرداخت را نشان دهد. آن را در سایت یا اپلیکیشن رسمی PayPal باز کنید و اطلاعات را با سفارش خود تطبیق دهید. اگر فاکتور مربوط به خرید شما نیست، آن را پرداخت نکنید.
بعضی فاکتورها بدون ورود به حساب پی پال و با کارت بین‌المللی پرداخت می‌شوند. این گزینه برای همه کشورها و فاکتورها فعال نیست. برای پرداخت Invoice از طریق فراکنش، لینک یا فایل فاکتور را همراه با مبلغ، ارز، نام فروشنده و مهلت پرداخت بفرستید. رمز ایمیل یا حساب پی پال لازم نیست.
تفاوت Friends and Family و Goods and Services
پی پال هنگام ارسال مستقیم پول، دو نوع تراکنش شخصی و تجاری دارد. Friends and Family برای انتقال به دوست یا خانواده است. Goods and Services برای خرید کالا یا پرداخت خدمات استفاده میشود. برای خرید، گزینه Friends and Family حمایت خریدار ایجاد نمی‌کند.
معیار | Friends and Family | Goods and Services |
|---|---|---|
کاربرد اصلی | انتقال شخصی به دوست یا عضو خانواده | خرید کالا یا پرداخت هزینه خدمت |
وضعیت حمایت از خریدار | مشمول حمایت خرید پی پال نیست | خریدهای مشمول، تحت حمایت خریدار قرار می‌گیرند |
کارمزد | به کشور، روش پرداخت و تبدیل ارز بستگی دارد | معمولاً هزینه دریافت تجاری برای فروشنده مطرح میشود |
اطلاعات لازم | شناسه گیرنده، مبلغ، ارز و توضیح انتقال | مشخصات فروشنده و شرح روشن کالا یا خدمت |
امکان استفاده | ممکن است برای بعضی حساب‌ها یا کشورها نمایش داده نشود | برای خرید کالا و پرداخت خدمات استفاده میشود |
روش مناسب برای خرید | مناسب نیست | روش متناسب با خرید کالا و خدمت است |
مراحل پرداخت پی پال در فراکنش
برای یک خرید موردی، نیازی به ساخت و نگهداری حساب خارجی ندارید. اطلاعات سفارش را در پنل ثبت می‌کنید و فراکنش پس از بررسی، پرداخت را انجام می‌دهد. فرایند پرداخت پیپال در فراکنش با مراحل زیر انجام میشود:
- وارد پنل فراکنش شوید و خدمت خرید و پرداخت با پی پال را انتخاب کنید.
- لینک محصول، صفحه پرداخت یا فاکتور را همراه با مبلغ، نوع ارز و مشخصات سرویس وارد کنید. برای خرید اشتراک، نام طرح و مدت آن را بنویسید.
- هزینه نهایی را بررسی و مبلغ ریالی اعلام‌شده را پرداخت کنید. مالیات یا هزینه اضافی فروشنده، در صورت وجود، باید در مبلغ سفارش لحاظ شود.
- پس از انجام پرداخت، نتیجه و اطلاعات تأیید را دریافت و وضعیت سفارش را در سایت فروشنده بررسی کنید.
گاهی صفحه پرداخت فقط پس از ورود به سایت فروشنده نمایش داده میشود. در این حالت، مسیر رسیدن به صفحه را در توضیحات سفارش بنویسید یا لینک اختصاصی پرداخت را ارسال کنید. برای ثبت سفارش، رمز ایمیل، اطلاعات کارت و کد تأیید حساب پی پال لازم نیست.
فراکنش پیش از پرداخت، لینک و مشخصات سفارش را بررسی می‌کند. این خدمت فقط شامل پرداخت هزینه خرید است. ارسال و ترخیص کالا یا فعال‌سازی سرویس در سایت مقصد باید جداگانه انجام شود.
کارمزد خرید با پی پال چقدر است؟
هزینه نهایی خرید با پی پال از مبلغ فاکتور، کارمزد فراکنش و در صورت نیاز هزینه تبدیل ارز تشکیل میشود. در حساب‌های آمریکا و بریتانیا، پی پال معمولاً برای خرید بدون تبدیل ارز از خریدار کارمزد جداگانه نمی‌گیرد. بااین‌حال، فروشنده یا واسطه ممکن است هزینه دیگری دریافت کند.
کارمزد خدمات پرداخت فراکنش بین ۴ تا ۶ درصد است. مبلغ سفارش، ارز و روش پرداخت بر کارمزد نهایی اثر دارند. فراکنش مبلغ قطعی را پیش از پرداخت ریالی اعلام می‌کند.
بخش هزینه | چه زمانی مطرح میشود؟ | نکته برای ثبت سفارش |
|---|---|---|
مبلغ فاکتور فروشنده | در همه خریدها | مالیات، ارسال و هزینه خدمات سایت را در نظر بگیرید. |
کارمزد خدمات فراکنش | هنگام پرداخت توسط فراکنش | نرخ نهایی بر اساس همان سفارش اعلام میشود. |
هزینه تبدیل ارز | وقتی ارز فاکتور با منبع پرداخت متفاوت است | نرخ تبدیل پی پال یا صادرکننده کارت را بررسی کنید. |
کارمزد پی پال برای فروشنده | بسته به نوع تراکنش و کشور حساب‌ها | این هزینه همیشه بر عهده خریدار نیست. |
هزینه پی پال به کشور حساب خریدار و فروشنده، نوع تراکنش و روش پرداخت بستگی دارد. برای نمونه، انتقال شخصی و خرید تجاری تعرفه یکسانی ندارند. اگر ارز فاکتور متفاوت باشد، هزینه تبدیل ممکن است در نرخ پیشنهادی پی پال محاسبه شود.
فرض کنید مبلغ فاکتور ۱۰۰ دلار و کارمزد فراکنش ۴ درصد باشد. با نرخ فرضی ۲۰۰ هزار تومان برای هر دلار و بدون هزینه اضافه، مبلغ سفارش ۱۰۴ دلار خواهد بود. در این مثال، هزینه نهایی به ۲۰ میلیون و ۸۰۰ هزار تومان می‌رسد. این اعداد فقط روش محاسبه را نشان می‌دهند و قیمت قطعی سفارش نیستند.
برای کاهش هزینه خرید، سه مورد را بررسی کنید:
- مبلغ نهایی ریالی را مقایسه کنید؛ درصد کارمزد پایین‌تر، با نرخ ارز بالاتر، لزوماً ارزان‌تر نیست.
- تا جایی که شرایط حساب و فروشنده اجازه می‌دهد، از تبدیل چندباره ارز جلوگیری کنید.
- هزینه تمدید اشتراک را جدا از قیمت تخفیفی خرید اول بخوانید.
با پی پال چه چیزهایی می‌توان خرید؟
با پی پال می‌توان هزینه نرم‌افزار، اشتراک، آموزش، خدمات فریلنسری و بعضی کالاهای فیزیکی را پرداخت کرد. خرید از طریق پی پال زمانی ممکن است که فروشنده این گزینه را در صفحه پرداخت همان محصول ارائه دهد. کشور حساب و نشانی تحویل نیز باید مورد قبول فروشنده باشند. پیش از خرید، محدودیت منطقه و شرایط لغو را بخوانید.
نوع خرید | نمونه کاربرد | نکته‌ای که باید بررسی شود |
|---|---|---|
دامنه و خدمات میزبانی | ثبت دامنه در ارائه‌دهندگانی مانند Namecheap | هزینه تمدید و امکان استفاده از سرویس برای متقاضی |
خدمات فریلنسری | سفارش طراحی یا ترجمه در پلتفرم‌هایی مانند Fiverr | محدوده کار، زمان تحویل و کارمزد پلتفرم |
نرم‌افزار و اشتراک | خرید مجوز، ابزار تخصصی یا طرح ماهانه | تمدید خودکار، تعداد کاربران و منطقه مجاز استفاده |
آموزش آنلاین | دوره، وبینار یا محتوای آموزشی | پذیرش پی پال و شرایط انصراف همان برگزارکننده |
محصولات دیجیتال | قالب، افزونه، فایل و محتوای دارای مجوز | اصالت مجوز، سازگاری و سیاست بازگشت وجه |
کالای فیزیکی | پوشاک، کتاب یا لوازم مجاز | کشور مقصد، هزینه ارسال، عوارض و امکان تحویل |
در خرید اینترنتی با پی پال، پرداخت موفق اعتبار فروشنده یا قابل‌استفاده‌بودن محصول را تضمین نمی‌کند. ممکن است هزینه یک نرم‌افزار پرداخت شود، اما مجوز آن در کشور شما فعال نباشد. به همین دلیل، لینک دقیق محصول را ارسال کنید و فقط نشانی صفحه اصلی فروشگاه را نفرستید.
اگر سایت موردنظر PayPal ندارد، صفحه پرداخت در سایت های خارجی را بررسی کنید. در این صفحه، روش‌های جایگزین برای پرداخت همان سفارش توضیح داده شده‌اند.
مراحل خرید از سایت‌های خارجی با پی پال
برای خرید از طریق PayPal، ابتدا محصول و شرایط فروشنده را بررسی کنید و سپس وارد درگاه شوید. در سفارش فراکنش، شما لینک یا فاکتور را می‌فرستید و پرداخت خارجی را ما انجام میدهیم. در صفحه آموزش پرداخت با پی پال نیز مراحل استفاده مستقیم از این روش توضیح داده شده است.
انتخاب محصول یا سرویس
نام محصول، نسخه، تعداد، مدت اشتراک و مبلغ را بررسی کنید. بعضی سایت‌ها مالیات را در مرحله آخر اضافه می‌کنند یا تخفیف را فقط برای پرداخت سالانه می‌دهند. برای کالای فیزیکی، نشانی تحویل و هزینه ارسال را نیز مشخص کنید.
بررسی امکان پرداخت با PayPal
در صفحه تسویه، گزینه PayPal را برای همان محصول بررسی کنید. این گزینه ممکن است با کشور مشتری، ارز یا نوع محصول تغییر کند. وجود لوگوی پی پال در صفحه اصلی سایت، پذیرش آن برای همه سفارش‌ها را ثابت نمی‌کند.
ورود اطلاعات حساب
برای پرداخت مستقیم، فقط از صفحه رسمی PayPal وارد حساب شوید. مراحل ورود و تأیید هویت را خودتان انجام دهید و اطلاعات را در فرم‌های ناشناس وارد نکنید. برای سفارش از طریق فراکنش نیز نیازی به ارائه رمز حساب پی پال ندارید.
تکمیل پرداخت
موجودی، کارت یا حساب بانکی متصل را به‌عنوان روش پرداخت انتخاب کنید. سپس مبلغ، ارز و نرخ تبدیل را دوباره بخوانید. در بعضی سفارش‌ها، فروشنده ابتدا مبلغ را رزرو می‌کند و پس از تأیید سفارش برداشت را نهایی می‌کند. در خرید اشتراکی، پرداخت خودکار دوره‌های بعدی را نیز بررسی کنید.
دریافت تأییدیه سفارش
پس از پرداخت، به سایت فروشنده برگردید و شماره سفارش را ذخیره کنید. رسید پی پال انجام تراکنش را نشان می‌دهد و تأیید فروشگاه، ثبت سفارش را مشخص می‌کند. هر دو را نگه دارید. اگر مبلغ کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، پیش از پرداخت دوباره وضعیت تراکنش قبلی را بررسی کنید.
آیا خرید با پی پال بدون کارت بانکی امکان‌پذیر است؟
بله، در بعضی حساب‌ها می‌توان بدون کارت خرید کرد. اگر PayPal Balance کافی باشد یا حساب بانکی پشتیبانی‌شده‌ای متصل کرده باشید، مبلغ از همان منبع پرداخت میشود. در صورتی که موجودی حساب برای انجام پرداخت کافی نباشد، کاربران می‌توانند از خدمات شارژ حساب پی پال برای افزایش موجودی و آماده‌سازی حساب جهت انجام تراکنش‌های آنلاین استفاده کنند. پی پال ممکن است برای بعضی خریدها یک کارت پشتیبان بخواهد. پس داشتن موجودی همیشه کافی نیست.
خرید بدون کارت با خرید بدون حساب پی پال فرق دارد. بعضی فروشگاه‌ها Guest Checkout دارند و بدون ورود به حساب، پرداخت را می‌پذیرند. در مقابل، افرادی که از طریق پی پال وجه دریافت می‌کنند، می‌توانند برای تبدیل موجودی حساب خود به وجه قابل استفاده از خدمات نقد کردن پی پال استفاده کنند. برای کاربران ایرانی، نقد کردن موجودی پیپال می‌تواند بخشی از فرایند انتقال پول به ایران باشد؛ به این صورت که وجه ارزی در خارج دریافت و معادل ریالی آن در داخل کشور تسویه میشود. در این روش همچنان به کارت بین‌المللی معتبر نیاز دارید. این گزینه برای همه کشورها و خریدها فعال نیست.
آیا ایرانی‌ها می‌توانند با پی پال خرید کنند؟
پی پال به ساکنان ایران خدمات حساب ارائه نمی‌دهد و کارت‌های بانکی ایرانی نیز به آن متصل نمی‌شوند. بنابراین خرید مستقیم با اطلاعات بانکی داخل ایران امکان‌پذیر نیست. استفاده از نشانی یا اطلاعات نادرست نیز این محدودیت را برطرف نمی‌کند.
محدودیت‌های اصلی عبارت‌اند از:
- استفاده مستقیم: برای ساخت حساب باید در یکی از کشورهای پشتیبانی‌شده اقامت داشته باشید و اطلاعات واقعی همان کشور را وارد کنید.
- تأیید هویت: پی پال ممکن است مدارک هویت، نشانی یا اطلاعات منبع پول را درخواست کند.
- کارت بانکی: داشتن کارت ایرانی برای پرداخت در درگاه PayPal کافی نیست.
- محدودشدن حساب: اگر اطلاعات حساب با مدارک کاربر هماهنگ نباشد، پی پال ممکن است حساب و موجودی را بررسی کند. هر خطای پرداخت نشانه مسدودی دائمی نیست.
روش‌های پرداخت با پی پال برای کاربران ایرانی
برای پرداخت پی پال از ایران دو راه وجود دارد: استفاده از حساب شخصی معتبر یا ثبت سفارش از طریق خدمات واسطه. انتخاب روش به محل اقامت و دسترسی به کارت بین‌المللی بستگی دارد.
استفاده از حساب پی پال شخصی
اگر در کشور پشتیبانی‌شده اقامت و مدارک معتبر دارید، می‌توانید شرایط افتتاح حساب پی پال را بررسی کنید. این روش برای افرادی مناسب است که به‌طور مداوم از پی پال استفاده می‌کنند و می‌توانند احراز هویت حساب را انجام دهند. حتی پس از تأیید حساب، پی پال ممکن است بعضی پرداخت‌ها را دوباره بررسی کند.
استفاده از خدمات پرداخت واسطه
اگر قصد پرداخت با پی پال را دارید، می‌توانید از خدمات پرداخت پی پال فراکنش استفاده کنید. این خدمت برای خرید از سایت‌های خارجی و پرداخت هزینه خدمات بین‌المللی در دسترس است. لینک یا فاکتور را در پنل ثبت و مبلغ اعلام‌شده را به ریال پرداخت می‌کنید. فراکنش پس از بررسی، پرداخت خارجی را انجام می‌دهد. سپس می‌توانید نتیجه را با شماره سفارش پیگیری کنید.
تفاوت پرداخت با پی پال و کارت بانکی
این جدول، پرداخت با پی پال را با کارت بین‌المللی مقایسه می‌کند. کارت‌های شبکه بانکی ایران در این بخش منظور نیستند. انتخاب مناسب به درگاه فروشنده، نرخ تبدیل و روش پیگیری خرید بستگی دارد.
معیار | پرداخت از طریق پی پال | پرداخت مستقیم با کارت |
|---|---|---|
روش پرداخت | موجودی، کارت یا حساب بانکی مجاز متصل | موجودی یا اعتبار کارت |
ورود اطلاعات کارت | معمولاً هنگام اتصال به حساب | در درگاه کارت یا از طریق کارت ذخیره‌شده |
پذیرش فروشنده | نیازمند فعال‌بودن گزینه PayPal | فروشگاه باید نوع کارت را بپذیرد |
تبدیل ارز | بسته به تنظیمات، پی پال یا صادرکننده کارت | صادرکننده کارت یا تبدیل پیشنهادی درگاه |
پیگیری اختلاف | از مسیر پی پال، برای خرید واجد شرایط | از بانک یا صادرکننده کارت، طبق مقررات مربوط |
استفاده برای مشتری داخل ایران | پرداخت از طریق فراکنش | نیازمند بررسی دسترسی به کارت و شرایط فروشنده |
اگر هر دو روش در سایت فعال هستند، مبلغ نهایی، نرخ تبدیل و شرایط بازپرداخت را مقایسه کنید. فراکنش نیز پیش از پرداخت، روش مناسب همان درگاه را مشخص می‌کند.
مزایای خرید با پی پال
مهم‌ترین مزایای خرید با پی پال عبارت‌اند از:
- امنیت پرداخت: تراکنش‌ها رمزگذاری می‌شوند و اطلاعات کامل کارت در اختیار فروشنده قرار نمی‌گیرد.
- ورود کمتر اطلاعات بانکی: لازم نیست برای هر فروشگاه، دوباره شماره کارت و مشخصات آن را وارد کنید.
- سرعت مناسب: بیشتر پرداخت‌های عادی در مدت کوتاهی تأیید می‌شوند. بررسی امنیتی ممکن است زمان بیشتری ببرد.
- پذیرش گسترده: می‌توانید در سایت‌هایی که PayPal دارند از یک حساب استفاده کنید.
- پیگیری تراکنش‌ها: مبلغ، گیرنده، وضعیت پرداخت و اطلاعات بازپرداخت در سابقه حساب قابل‌بررسی است.
معایب و محدودیت‌های پرداخت با پی پال
پرداخت با PayPal در کنار مزایا، محدودیت‌هایی نیز دارد:
- کارمزد و تبدیل ارز: هزینه نهایی ممکن است از مبلغ اولیه محصول بیشتر باشد.
- محدودیت کشورها: هر کشور امکانات و روش‌های شارژ و پرداخت متفاوتی دارد.
- بررسی امنیتی: بعضی پرداخت‌ها تا تأیید هویت یا بررسی منبع پرداخت تکمیل نمی‌شوند.
- محدودیت کالا و خدمت: کالاهای سرقتی، محصولات ناقض حقوق مالکیت و برخی اقلام دیگر مجاز نیستند؛ بعضی فعالیت‌ها نیز به تأیید قبلی نیاز دارند.
- حمایت مشروط: همه کالاها و تراکنش‌ها تحت پوشش حمایت از خریدار قرار نمی‌گیرند.
مشکلات رایج هنگام پرداخت با پی پال
گاهی مشکل از حساب پی پال، موجودی یا کارت متصل است و ارتباطی با سایت فروشنده ندارد. در سفارش‌های فراکنش، تصویر خطا و شماره سفارش را برای پشتیبانی بفرستید. رمز ورود و کدهای تأیید را از تصویر حذف کنید.
چرا پرداخت پی پال انجام نمی‌شود؟
دلایل رایج عبارت‌اند از:
- محدودیت حساب: اگر پی پال مدرک یا تأیید بیشتری بخواهد، تا زمان ارسال آن پرداخت انجام نمی‌شود.
- موجودی ناکافی: مبلغ قابل‌استفاده باید هزینه کامل خرید و تبدیل احتمالی را پوشش دهد.
- مشکل کارت: انقضا، نشانی صورتحساب نادرست یا رد مجوز توسط صادرکننده کارت مانع پرداخت میشود.
- بررسی امنیتی: پی پال ممکن است تأیید هویت، ایمیل، کارت یا حساب بانکی را لازم بداند.
ابتدا پیام خطا را بخوانید و همان مورد را برطرف کنید. پرداخت را چند بار پشت سر هم تکرار نکنید. این کار می‌تواند باعث ثبت چند تلاش پرداخت یا رزرو موقت روی کارت شود و پیگیری را دشوار کند.
چرا پرداخت من در حالت Pending قرار گرفته؟
وضعیت Pending یعنی پرداخت هنوز نهایی نشده است. ممکن است پی پال روش پرداخت را بررسی کند، فروشنده برداشت را تأیید نکرده باشد یا گیرنده هنوز وجه را نپذیرفته باشد. جزئیات تراکنش دلیل و مرحله فعلی را نشان می‌دهد.
پرداخت بانکی eCheck معمولاً ۴ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد و گاهی طولانی‌تر میشود. این زمان فقط مربوط به eCheck است. تا روشن‌شدن نتیجه، پرداخت را دوباره ثبت نکنید.
چرا PayPal پرداخت را رد کرده است؟
در پرداخت ردشده، تراکنش پذیرفته نشده است. حالت Pending فقط نشان می‌دهد نتیجه هنوز مشخص نیست. ابتدا بررسی کنید که رد پرداخت از طرف پی پال بوده یا بانک صادرکننده کارت.
گاهی پس از رد پرداخت، مبلغی موقتاً روی کارت رزرو میشود. این رزرو به معنی دریافت وجه توسط فروشنده نیست و معمولاً بعد از مدتی آزاد میشود. برای پیگیری، شماره مرجع را به بانک صادرکننده کارت بدهید. سفارش‌های فراکنش نیز از همان شماره سفارش پیگیری می‌شوند.
بازگشت وجه و تمدید اشتراک در خرید با پی پال
پیش از پرداخت، شرایط لغو و بازپرداخت فروشنده را بخوانید. در سفارش واسطه، پرداخت از حساب پی پال فراکنش یا ارائه‌دهنده خدمت انجام میشود. بنابراین پیگیری Refund نیز باید از طریق همان سفارش انجام شود.
پی پال فقط خریدهایی را بررسی می‌کند که مشمول حمایت خریدار باشند. نرسیدن کالا یا تفاوت جدی آن با توضیحات فروشنده دو نمونه رایج‌اند. در حساب‌های آمریکا، برای گزارش نرسیدن کالا تا ۱۸۰ روز پس از پرداخت فرصت دارید. برای مغایرت جدی، مهلت کوتاه‌ترِ ۳۰ روز پس از تحویل یا ۱۸۰ روز پس از پرداخت ملاک است. اگر اختلاف حل نشود، معمولاً باید تا ۲۰ روز پس از ثبت اختلاف (Dispute)، آن را به درخواست رسمی رسیدگی (Claim) تبدیل کنید. قوانین کشور حساب ممکن است متفاوت باشد.
وجه بازپرداخت‌شده معمولاً به همان روش پرداخت برمی‌گردد. زمان برگشت وجه به کارت، بانک یا موجودی پی پال بستگی دارد. در سفارش واسطه، پشتیبانی فراکنش زمان و مبلغ تسویه ریالی را برای همان سفارش اعلام می‌کند. پس از تأیید Refund نیز واریز ریالی فوری نیست.
در خرید اشتراکی، گزینه Automatic Payments به فروشنده اجازه می‌دهد هزینه دوره‌های بعدی را برداشت کند. دارنده حساب می‌تواند این مجوز را از بخش Payments لغو کند. برای پایان کامل سرویس، اشتراک را در سایت فروشنده نیز لغو کنید.
چرا فراکنش را برای پرداخت و خرید با پی پال انتخاب کنیم؟
فراکنش پیش از هر پرداخت ارزی، مبلغ، ارز، فاکتور و شرایط درگاه را بررسی می‌کند. مزایای استفاده از این خدمت عبارت‌اند از:
- ثبت سفارش بدون نیاز به حساب شخصی پی پال: اطلاعات خرید را ارائه می‌کنید و مبلغ اعلام‌شده را به ریال می‌پردازید.
- هماهنگی با درگاه مقصد: روش پرداخت بر اساس صفحه تسویه یا فاکتور انتخاب میشود.
- اعلام هزینه مشخص: می‌توانید مبلغ نهایی را پیش از پرداخت بررسی و تأیید کنید.
- اعلام زمان انجام سفارش: پس از تکمیل اطلاعات، زمان پرداخت همان درخواست در پنل مشخص میشود.
- پیگیری نتیجه: وضعیت پرداخت و تأییدیه از طریق شماره سفارش در دسترس است.
سخن پایانی
پیش از خرید، پذیرش PayPal، مبلغ نهایی و شرایط لغو یا تمدید را در سایت مقصد بررسی کنید. اگر حساب پی پال یا کارت بین‌المللی ندارید، لینک خرید یا فاکتور را در فراکنش ثبت کنید. پس از اعلام هزینه و تأیید سفارش، رسید پرداخت را برای پیگیری نگه دارید.
دیدگاه‌ها و پاسخ‌ها
3 دیدگاهدر پاسخ به سحر مقدم
در پاسخ به سحر مقدم
دیدگاه خود را بنویسید
ایمیل شما منتشر نمی‌شود. دیدگاه پس از بررسی نمایش داده خواهد شد.