شفافیت و صداقت
اطلاع‌رسانی روشن و پاسخ‌گویی مسئولانه در تمام مراحل همکاری.
آشنایی با ما
درباره فراکنش بیشتر بدانید.
ما در فراکنش به کاربران ایرانی کمک می‌کنیم که در سطح بین الملل، انتقال پول انجام دهند و یا هزینه خدمات و محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت‌ها و سرویس‌های خارجی را پرداخت نمایند. برای انجام این امور، معمولا به کارت بانکی یا حسابی نیاز دارید که امکان پرداخت بین‌المللی داشته باشد. اگر چنین کارت یا حسابی در اختیار ندارید، می‌توانید از خدمات فراکنش استفاده کنید تا پرداخت مورد نظر شما انجام شود.
فعالیت فراکنش با همین هدف آغاز شد؛ اینکه کاربران ایرانی بتوانند آسان‌تر وجه انتقال دهند و هزینه‌های مربوط به خدمات و محصولات خارجی را پرداخت کنند. برای پرداخت هزینه شهریه دانشگاه های خارجی و سایر پرداخت های دانشجویی و همچنین نقد کردن درآمد های ارزی چالشی نداشته باشند.
برخی از ویژگی‌های خدمات فراکنش عبارت‌اند از:
- سابقه فعالیت تخصصی در حوزه پرداخت‌های بین‌المللی
- مشاوره پیش از ثبت سفارش
- پشتیبانی و پیگیری سفارش‌ها
- اطلاع از هزینه و شرایط پرداخت پیش از اجرا
- دریافت رسید پرداخت
- روش‌ها و ارزهای مختلف پرداخت
- خدمات ارزی مختلف در یک مجموعه
- ثبت و پیگیری آنلاین سفارش
مشاوره پیش از انجام پرداخت
یکی از مزایای فراکنش، امکان دریافت راهنمایی پیش از ثبت سفارش است. برای اینکه بتوانیم درخواست شما را بررسی کنیم، لازم است بدانیم قصد پرداخت هزینه چه خدمت یا محصولی را دارید، مبلغ آن چقدر است و وجه باید به کدام مقصد انتقال یابد.
پس از دریافت توضیحات شما، تیم ما بررسی می‌کند که آیا امکان انجام پرداخت موردنظر وجود دارد یا خیر. در صورت امکان انجام پرداخت، هزینه آن و اطلاعات موردنیاز برای ثبت سفارش را به شما اعلام می‌کنیم.
برای دریافت راهنمایی، نیازی نیست حتما سفارش ثبت کرده باشید. می‌توانید با ما تماس بگیرید، از طریق تلگرام یا بله پیام ارسال کنید یا به‌صورت حضوری به مجموعه مراجعه کنید و درباره پرداخت مورد نظر خود راهنمایی بگیرید.
تعهد ما به کاربران
یکی از مواردی که به افزایش اطمینان خاطر کاربران کمک می‌کند، اطلاع از نحوه انجام پرداخت، هزینه آن و مدت‌زمان مورد نیاز پیش از ثبت سفارش است. ما در فراکنش تلاش می‌کنیم این اطلاعات را از شروع فرآیند، به‌صورت شفاف و ساده در اختیار شما قرار دهیم.
پس از ثبت سفارش هم می‌توانید برای پیگیری وضعیت آن یا دریافت پاسخ پرسش‌های خود با تیم ما در ارتباط باشید.
همچنین، از آنجا که روش‌های پرداخت در بعضی وب‌سایت‌های خارجی تغییر می‌کنند، شرایط پرداخت را بررسی می‌کنیم تا در صورت غیرقابل استفاده شدن یک روش، امکان استفاده از روش جایگزین را بررسی کنیم.
اگر از امکان انجام پرداخت موردنظر خود از طریق فراکنش مطمئن نیستید، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید. درخواست شما بررسی می‌شود و اطلاعات لازم درباره امکان انجام پرداخت، هزینه آن و مدارک یا اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش در اختیارتان قرار می‌گیرد.
